MERANTI, Medialokal.co - Pelayanan kepada pembeli atau konsumen sangat berpengaruh kepada citra perusahaan. Namun begitu sangat di sayangkan, masih ditemukan adanya pelayanan yang kurang baik yang dilakukan oleh oknum kasir Ibrahim Mart bertempat dijalan Ibrahim Selatpanjang.

Terlihat awak medialokal.co saat belanja di Ibrahim Mart, melihat Attitude oknum kasir Ibrahim Mart sangat buruk didepan konsumen, malah berkata kasar dengan menyebut nama hewan berkaki empat walaupun kata-kata nya tidak tertuju untuk konsumen melainkan teman kerja nya, tetapi perbuatan seperti itu pasti meninggalkan kesan yang buruk bagi konsumen dan perusahaan. 

karena salah satu kewajiban kasir adalah memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumen.

Saat dikonfirmasi ke salah satu konsumen yang telah selesai belanja, Hal itu membuat Anggi kesal, ia menceritakan perilaku yang dilakukan oleh oknum kasir Ibrahim Mart sangat tidak pantas, saat ada konsumen yang membeli bukan nya ramah malah mengeluarkan kata-kata kotor, yang membuat konsumen tidak puas terhadap pelayanan tersebut.

"Pertama saya masuk ke toko  dan membeli telur, lalu ada juga konsumen yang baru masuk ingin membeli madu teje, dan kasir tersebut langsung men-scan barang yang ingin di beli konsumen dan ternyata scan nya rusak" ungkap nya pada sore jumat (30/09/2022).

Ia memaparkan juga, setelah itu, oknum kasir tersebut bertanya kepada teman nya, harga madu teje berapa? Dengan nada tinggi, dan teman nya menjawab, cek aja sendiri kan bisa, sontak itu juga kasir tersebut mengeluarkan kata-kata kotor seperti hewan berkaki empat dan kelamin pria didepan konsumen tersebut.

Saat awak media konfirmasi ke pemilik Ibrahim Mart melalui via WA, ia meminta maaf yang dialami oleh konsumen karena kelalaiannya.

"Maaf ya jika mereka tidak sopan dalam berkata atau bersikap" ucap nya.

Tambah nya, ia akan memberikan sanksi dan menegur karyawati tersebut. (*)